토스 비즈니스 안심번호 발급 후기 및 방법
TV 광고를 통해 알게 된 토스 비즈니스 안심번호 발급 후기와 방법에 대해 알아보겠습니다. 사실 온라인 판매를 계속하면서 개인 번호 노출로 인한 스트레스가 쌓여 갔습니다. 개인 번호이다 보니 밤에도 전화 오고, 주말에도 막 전화하는 고객 분들이 정말 많습니다..
심지어는 새벽에 전화하는 분도 계십니다. 진짜 스트레스... 그래서 이제는 안 되겠다 싶어서 유료로 안심번호를 발급해 주고 지정한 시간 이후로는 전화가 오지 않게끔 해주는 서비스를 고려하고 있었는데 마침 토스 비즈니스 안심번호를 알게 됐습니다.
토스 비즈니스도 현재 베타 단계인지 어플 속도도 조금 느리고 아직은 전반적인 서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 안심번호도 역시 무료고요. 그래서 현재는 무료로 토스 비즈니스 안심번호를 사용하고 있는데 그 방법과 후기에 대해 적어보겠습니다 :)
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# 토스 비즈니스 안심번호
1. 발급 방법
우선 토스 비즈니스 안심번호를 사용하기 위해서는 어플에서 번호를 발급받아야 합니다. 무료이고 간편하니 어렵지 않게 할 수 있습니다. 우선 토스 비즈니스 어플을 설치해 주세요.
그럼 사업자 등록 및 회원가입을 해야 합니다. 그 다음 하단에 보이는 전체 메뉴 아이콘을 누르면 중간쯤에 " 사업용 안심번호" 탭이 보입니다. 이걸 눌러주세요! 그럼 0507로 시작하는 안심번호를 발급받을 수 있습니다.
이렇게 받은 나만의 안심번호가 무엇인지 하단 우측 이미지에서 "사용중인 번호"에 표기되고 그 아래에 사용할 수 있는 기능들이 모두 나와 있습니다.
- 안심번호 전화 알림 : 나의 안심번호를 보고 연락했다는 걸 알려주는 서비스
- 방해금지 모드 : 정해 놓은 시간 외에 오는 전화는 모두 무음 및 거절 처리
- 통화 연결음 : 토스 비즈니스 안심번호로 온 전화임을 미리 알려주는 연결음
- 통화 녹음 : 통화 녹음
- 통화, 녹음 내역 : 자동 저장
토스 비즈니스 안심번호에서 제공하는 기능들은 위와 같습니다. 무엇보다 안심번호 전화 알림 기능은 어플 알림으로 "안심번호로 온 전화입니다"를 알려주는 건데 이 기능은 사실 완벽하지 않습니다. 그 내용은 아래 후기에서 말씀드리겠습니다.
이렇게 토스 비즈니스에서 제공해 주는 무료 안심번호를 사용할 수 있다니 진짜 꿀입니다. 물론 언젠가는 유료 서비스로 전환하겠지만, 그전까지는 무료로 얼른 사용해 보시기 바랍니다!
2. 사용 후기
그럼 지금까지 토스 비즈니스 안심번호를 사용한 후기는 어떤지를 궁금해 하실 수 있을 거라 생각합니다. 우선은 100프로까지는 아니더라도 98%는 만족입니다.
가장 만족하는 기능은 "방해 금지 모드"입니다. 정해둔 시간 외에 오는 전화는 모두 저에게 전화 알림 조차 울리지 않고 주말에는 더더욱 아예 전화가 오지 않습니다. 아무래도 전화한 고객에게 안내 음성으로 전달해 주겠죠?? 상담 시간이 아니라고?
그래서 주말에도, 저녁에도, 새벽에도 오던 전화를 모두 자동으로 걸러줘서 삶이 확실히 편해졌습니다. 토스 비즈니스 안심번호를 사용하기 전에는 밤에 모르는 전화가 오면 받아야 하나 말아야 하나 고민되는 경우가 있고 그에 따른 스트레스도 계속 쌓여 갔는데 이 기능으로 업무 시간 외에 쉬는 시간을 방해받지 않을 수 있어서 정말 만족하는 기능입니다.
물론 이 기능은 유료로 사용하는 안심번호에도 당연히 있는 기능입니다! 토스는 아직 무료니까 더 좋다고 말씀드리는 겁니다 :)
그럼 100% 만족을 하지 못한 2%는 뭐냐. 그건 바로 "안심번호 전화 알림"입니다. 사실 이 기능은 전화가 울리면서 동시에 바로 "안심 번호로 걸려온 전화입니다."를 알려줘야 하는 기능인데 전화가 이미 다 끝나고 알림이 오는 경우도 있고 심지어는 아예 알림 자체가 오지 않는 경우도 많습니다.
업무 시간 중에 전화를 받지 못하는 상황이 있는데 토스 비즈니스에서 알림이 뜨지 않아 개인적인 전화인 줄 알고 받았는데 거의 고객 전화였습니다. 전화 수신과 동시에 알림이 왔다면 받지 않을 수 있었을 텐데 말이죠..
물론 무료이고 베타 서비스 중인 것 같아서 아직 미비한 것 같지만 굳이 굳이 뽑아 본 단점입니다. 사실 이정도만 해도 무료로 사용하는데 이 정도도 감지덕지라고 생각합니다 :)
저처럼 작은 셀러 분들은 아직 개인 사업자 안심번호를 만들지 않고 버텨온 분들이 많을 거라 생각됩니다. 이것도 비용이니까요. 유료로 서비스를 제공하는 곳만 봐도 몇 천 원으로 사실 큰 비용이 드는 서비스는 아니지만, 저희 같은 작은 셀러에게는 작더라도 모든 비용이 부담스럽게 느껴지니까요..
그래서 토스 안심번호가 더더욱 반갑게 다가오지 않았나 싶습니다. 아직 토스 안심번호를 사용해 보지 않은 분들은 얼른 사용해 보시기 바랍니다! 시간을 가리지 않고 왔던 전화 스트레스로부터 벗어날 수 있습니다 :)
토스 비즈니스 안심번호 후기에 대해 말씀드렸고 다음에는 선정산 서비스에 대해 이야기해 보겠습니다 :)