그린카 문자 인증(기기인증) 오류 해결 - 아이폰

오랜 시간 그린카 어플을 이용해왔는데 문자로만 가능한 기기 인증 오류를 난생처음 경험하게 됐다. 기존에 사용하던 스마트폰에서는 문제없었는데 이번에 기기 변경 이후에 문자 인증 오류가 뜨면서 차량 예약 자체가 불가능했다. 고객센터에 문의해봐도 밤늦은 시간이라 해결이 안 됐다.

고객센터 직원은 다음 날 업무시간에 전화해서 강제 인증 처리로 진행할 수밖에 없다며 어쩔 수 없다는 답변만 주었고 당시 차를 꼭 사용해야만 했던 나는 모든 블로그를 뒤지고 정보들을 결합해서 종국에는 문자 기기 인증에 성공할 수 있었다.

 

약 40분가량의 시간을 쏟을 정도로 모든 방법을 동원해도 되지 않았던 그린카 문자 기기 인증 오류. 그 해결 방법을 공유해볼까 한다.

-목차-

1. 데이터 끄기

2. 인증 메세지 즉시 발송하기

3. 수신 번호 확인 + 국가 번호 해지하기

 

# 그린카 문자 기기 인증 해결 방법

 

그린카 어플 '고객센터' 페이지에서 FAQ를 보면 가장 많은 질문 첫 번째가 바로 '문자 인증 오류'임을 확인할 수 있다. 그만큼 우리 생각보다 문자 인증 오류를 겪은 사람이 많다는 증거인 듯하다. 이에 대한 해결 방안들이 정리되어 있고 모두 꼼꼼히 읽었지만 모두 실패했다.

 

그리고 우연히 해결 방법을 찾았고 찾은 방법과 함께 다른 방법들도 함께 정리해보겠다.

(아래 사진처럼 인증 문자를 여러 번 받아도 계속 실패했었다..)

그린카 기기인증 실패 모습

 

1. 데이터 끄기

가장 먼저 시도해 볼 방법은 '데이터를 끄고 시도하기'이다. 그 이유는 모르지만, 고객센터 및 어플 FAQ에도 명시되어 있듯, 기기 인증 시, 무조건 데이터로만 해야 하며 와이파이가 연결되어 있는 상태에서는 기기 인증에 실패한다.

 

간단하지만 이 방법으로도 기기 인증에 성공하는 경우가 많으니 이 방법부터 사용해보자. 로그인 및 번호 확인은 너무 기본이니 넘어가도록 하겠다.

 

그린카 FAQ 페이지

 

2. 인증 메시지 즉시 발송하기

와이파이 연결을 끊고 데이터로 문자 인증을 시도해도 실패한다면 그다음 방법은 인증 코드 메시지를 즉시 발송해보는 게 두 번째 방법이다. 해당 방법으로 해결됐다는 글과 후기를 거의 보지 못했지만, 이 방법도 시도해보라도 명시하고 있으니 한 번 시도해볼 만하다.

 

난 여러 번 시도했고 바로바로 보내도 계속해서 인증에 실패해서 다른 방법을 찾아봤다. 첫 번째 및 두 번째 방법은 안드로이드, 아이폰 할 것 없이 공통적으로 해볼 수 있는 인증 오류 해결 방법이다.

 

단, 이 방법으로 해결하기 위해서는 우선 시도해봐야 할 것이 문자 내역을 완전히 지우는 것이다. 그린카 인증 문자 내역이 여러번 쌓였을 텐데 그 내역 전체를 지우고 다시 인증 코드를 받아 발송해봐야 한다. 그래도 안된다면 다음 세 번째 방법을 따라 해 보면 좋을 것 같다.

 

3. 수신 번호 확인 & 국가 번호 해지하기

다음 방법은 '수신 번호 확인 및 국가 번호 해지하기'이다. 그린카 문자 인증 수신 번호는 1688-7428이다. 물론 문자 인증을 시도하면 당연히 이 번호가 수신 연락처로 자동 설정되지만, 가끔 오류가 나는지 해당 번호가 맞는지 체크하라고 한다. 고객센터에서도 수신 번호를 확인했냐고 물어보더라.

 

번호까지 확인해도 문자 인증 오류가 계속 뜨는 아이폰 사용자라면 여기서부터 천천히 읽고 따라 해야 한다. 난 이 방법으로 해결할 수 있었다.

 

우선 아이폰은 국가 번호를 해지해야 한다. 해지 방법은 아래와 같다.

• 아이폰 국가 번호 해지 방법
  • 설정 -> 전화 -> 맨 아래에 있는 '전화 걸기 지원' Off

 

국가 번호를 해지하고 바로 또 기기 인증에 시도하면 아마 실패할 것이다. 내가 그랬다. 이 방법으로 그린카 기기 인증 성공을 위해선 아래 순서대로 따라 해 보면 좋을 것 같다. 

• 인증 오류 해결 순서
  1. 국가 번호 해지하기
  2. 해지 후, 그린카 인증 내역 문자 전체를 삭제하기.
  3. 그린카 어플 끄고 다시 켜서 인증 진행하기.
  4. 이렇게 해도 안됐다면, 아이폰 국가를 대한민국이 아닌 다른 국가로 변경하고 다시 대한민국으로 재변경한 후, 그대로 다시 시도해보기.

본인이 직접 시도했을 때는 국가를 덴마크로 바꾸고 다시 대한민국으로 재설정하여 문자 인증을 했더니 바로 해결됐다. 나와 같이, 방법이란 방법을 다 해도 안된 아이폰 유저가 있다면 위의 오류 해결 순서를 따라서 하면 아마 100% 인증에 성공하지 않을까 싶다.

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사실 평일 업무 시간이라면 그린카 고객센터로 바로 연락해서 강제 인증 처리해달라고 하면 바로 인증받고 차량을 이용할 수 있다. 하지만 업무 시간 외에는 강제 인증 처리가 불가해서 이렇게 스스로 해결하는 수밖에 없다. 내가 직접 시도해보고 기기인증에 성공한 방법에 대해 포스팅해봤다.